Bạn đang đọc: Phỏng vấn nhân viên kinh doanh xe ô tô. Để rất có thể đậu rộp vấn, bạn cần trang bị đến mình rất nhiều “bí kíp” để vấn đáp phỏng vấn là điều quan trọng để thuyết phục những nhà tuyển dụng. Khi công ty tuyển dụng đề ra những câu hỏi khi 2, Kinh doanh: TT TÊN SẢN PHẨM ĐVT NĂM 2006 NĂM 2007 NĂM 2008 1 Lắp ráp máy tính Bộ 100 250 400 2 Máy lạnh, máy uống nước, tủ lạnh Cái 50 70 150 3 Hàng kim khí điên máy Ti vi, đầu đĩa, máy hút bụi Cái 20 40 60 4 Thiết bị nghe nhìn Máy chiếu, màn chiếu. ..vv….. Cái 10 30 30 Nếu bạn cũng muốn tìm được nhân viên kinh doanh phù hợp cho doanh nghiệp của mình thì cân nhắc kỹ lưỡng câu hỏi phỏng vấn khi tuyển dụng là điều cần thiết. Sau đây, Ms Uptalent sẽ chia sẻ cùng bạn đọc 12 câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh để bạn có thể tìm được những ứng viên “sáng giá” nhất. Bạn đang xem: Thông tư 06/2020/TT-BNV Quy chế tổ chức thi tuyển, xét tuyển công chức, viên chức. Theo đó, Nội quy mới được ban hành thay thế cho Nội quy ban hành kèm theo Thông tư 03/2019/TT-BNV ngày 14/5/2019. Tại Nội quy mới, một số nội dung yêu cầu các thí sinh phải thực hiện như: Vay Tiền Online Chuyển Khoản Ngay. Mô tả công việc của nhân viên kinh doanh ô tô bao gồm rất nhiều chức năng và nhiệm vụ khác nhau như gặp gỡ khách hàng, đàm phán giá cả, xử lý hợp đồng,... Đây là một lĩnh vực tuyển dụng có tính cạnh tranh cao, đòi hỏi ứng viên phải am hiểu về xe và có khả năng thuyết phục khách hàng. Nhân viên kinh doanh ô tô là người tư vấn và bán xe ô tô mới hoặc đã qua sử dụng cho khách hàng. Công việc của họ chủ yếu liên quan đến tư vấn cho khách hàng những chiếc xe phù hợp nhất và các dịch vụ đi kèm như sửa chữa, bảo dưỡng,... cũng như hỗ trợ khách hàng lái thử và cuối cùng là chốt hợp đồng bán xe. MỤC LỤC I. Mô tả công việc của Nhân viên kinh doanh ô tô​ II. Yêu cầu đối với Nhân viên kinh doanh ô tô III. Nhân viên kinh doanh ô tô có dễ xin việc không? lương cao không? Nhiệm vụ mà nhân viên kinh doanh ô tô cần đảm nhận là gì? I. Mô tả công việc của Nhân viên kinh doanh ô tô Nhân viên kinh doanh ô tô tại mỗi doanh nghiệp sẽ đòi hỏi đáp ứng yêu cầu công việc khác nhau. Tuy nhiên, nhìn chung một số nhiệm vụ cơ bản họ cần đảm nhận bao gồm Giới thiệu các tính năng chính của từng loại xe có trong showroom. Trả lời các câu hỏi của khách hàng về giá cả, tính năng, bảo dưỡng xe,... Giải thích mức giá và giúp khách hàng lựa chọn loại xe phù hợp nhất với tình hình tài chính cá nhân. Đánh giá nhu cầu sử dụng của khách hàng và tư vấn chọn loại xe. Đàm phán và chốt mức giá thanh toán cuối cùng với khách hàng. Giới thiệu các gói hỗ trợ tài chính với khách hàng để giảm bớt gánh nặng tài chính cho họ và tăng thêm sự tin cậy. Chốt hợp đồng và các thủ tục mua bán khác. Giao xe cho khách hàng sau khi các thủ tục đã được hoàn tất. Thường xuyên gọi điện hỏi thăm khách hàng để đảm bảo xe vận hành ổn định và có thể xử lý các vấn đề tiềm ẩn trước khi chúng trở nên nghiêm trọng. Tìm kiếm khách hàng mới, mở rộng cơ sở dữ liệu khách hàng. Thực hiện các cuộc gọi chào hàng. Đọc thêm Bí quyết trở thành Nhân viên kinh doanh ô tô chuyên nghiệp II. Yêu cầu đối với Nhân viên kinh doanh ô tô Công việc của nhân viên kinh doanh không đòi hỏi phải có bằng tốt nghiệp Cao đẳng hay Đại học; ứng viên chỉ cần có bằng cấp 3. Mọi kỹ năng quan trọng sẽ được đào tạo trong quá trình làm việc. Tuy nhiên, những ứng viên có kinh nghiệm liên quan sẽ là một lợi thế. Nhân viên kinh doanh ô tô cũng bắt buộc phải có bằng lái xe còn hiệu lực. Lý do là vì nhiều khi khách hàng sẽ tự mình lái xe thử nghiệm nhưng trong nhiều trường hợp họ sẽ yêu cầu nhân viên tư vấn lái xe để biểu diễn các tính năng. Kỹ năng bán hàng, kỹ năng chốt sales. Ngoại hình và thái độ phục vụ chuyên nghiệp. Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng thuyết phục người đối diện. Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả và sẵn sàng làm thêm giờ. Am hiểu ngành công nghiệp ô tô và các khía cạnh kỹ thuật của phương tiện. Kiến thức về tài chính và kỹ năng tính toán. Có kinh nghiệm nhân viên kinh doanh hoặc chăm sóc khách hàng là một lợi thế. Nhân viên kinh doanh ô tô sẽ phải đối diện với một vấn đề đó là thời gian làm việc dài. Không có gì đáng ngạc nhiên khi mà một nhân viên kinh doanh ô tô phải ở lại showroom từ 12 - 16 giờ mỗi ngày hoặc nhiều hơn. Tuy nhiên, đây không phải là những khoảng thời gian chết ngồi chờ đợi khách hàng. Ngoài gặp gỡ trực tiếp thì họ có thể tìm kiếm khách hàng tiềm năng mới, gọi điện chào hàng, tìm hiểu các loại xe mới,... Nhân viên kinh doanh ô tô cần có kỹ năng gì? Đọc thêm Câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh ô tô III. Nhân viên kinh doanh ô tô có dễ xin việc không? lương cao không? Thu nhập của nhân viên kinh doanh ô tô thường nằm trong khoảng từ 6 - 12 triệu/tháng, phổ biến nhất là từ 7 - 10 triệu/tháng, chưa tính hoa hồng. So với nhiều vị trí nhân viên kinh doanh khác thì mức lương của vai trò này khá cao và đó cũng là một trong những điểm hấp dẫn nhất của nghề này. Mỗi ngày, bạn sẽ làm việc trong môi trường sang chảnh, tiếp xúc với những người có khả năng chi trả tốt và hỗ trợ họ lựa chọn, làm thủ tục mua xe. Tuy nhiên, xin việc làm nhân viên kinh doanh ô tô cũng không dễ. Mỗi nhà tuyển dụng sẽ có yêu cầu cụ thể khác nhau nhưng nhìn chung đều tập trung vào các yếu tố như ngoại hình, sự am hiểu về ô tô, thiết bị, các thương hiệu khác nhau và khả năng giao tiếp, tư vấn và bán hàng. Một tiêu chí khác có ảnh hưởng đến việc bạn có xin việc nhân viên kinh doanh ô tô thành công hay không là sự tự tin, chuyên nghiệp và khả năng xây dựng mối quan hệ của ứng viên. Nếu bạn đã có kinh nghiệm làm ở vị trí này thì xin việc sẽ đơn giản hơn. Mô tả công việc nhân viên kinh doanh ô tô bao gồm những thông tin đầy đủ, chi tiết về vai trò này, giúp ứng viên chủ động tìm hiểu trước khi quyết định gửi CV ứng tuyển. Bên cạnh đó, nhà tuyển dụng cũng có thể dùng làm tài liệu tham khảo và điều chỉnh thông báo đăng tuyển. Làm nhân viên kinh doanh ô tô có mức lương cao, xin việc không quá khó nên có thể là một trong những lựa chọn nghề nghiệp phù hợp với ai thích kinh doanh, bán hàng. Bên cạnh kiến thức về các loại xe thì kỹ năng giao tiếp tốt là quan trọng nhất đối với một nhân viên kinh doanh ô tô. Nhà tuyển dụng cũng sẽ tập trung chủ yếu vào hai khía cạnh này trong quá trình phỏng vấn ứng viên. Hơn nữa, kỹ năng này cũng vô cùng quan trọng đối với nhân viên kinh doanh mỹ phẩm. Để biết nhân viên kinh doanh mỹ phẩm có giống với nhân viên kinh doanh ô tô không, hãy theo dõi bài viết dưới đây của JOBOKO nhé. Để có thể được nhận vào làm việc tại bất kỳ công ty nào cũng vậy, đầu tiên bạn phải nộp đơn phỏng vấn xin việc vào các vị trí của mà bạn muốn ứng tuyển cho các nhà tuyển dụng, để được phỏng vấn trực có thể đậu phỏng vấn, bạn cần trang bị cho mình những “bí kíp” để trả lời phỏng vấn là điều cần thiết để thuyết phục các nhà tuyển dụng. Khi nhà tuyển dụng đặt ra những câu hỏi khi phỏng vấn, bạn cần phải đưa ra những câu trả lời tạo được sức hút đối với họ. Có như vậy thì nhà tuyển dụng mới chấp nhận vấn nhân viên kinh doanh không dễ cũng không khóChuẩn bị gì khi đi phỏng vấn xin việc nghề sale ô tô1. Chuẩn bị mọi thứ thật tốt2. Am hiểu về kinh doanh3. Kể ra một số thành tích của bản thân4. Kinh nghiệm làm việc5. Sẵn sàng bắt đầu công việc từ một vị trí thấpChuẩn bị gì khi đi phỏng vấn xin việc nghề sale ô tôNghề sale nói chung và nghề sale ô tô nói riêng, đều sẽ có những câu hỏi đặc trưng được đặt ra khi ứng tuyển nhân viên mới. Sự chuẩn bị tâm lý và tinh thần trước khi đi phỏng vấn là điều rất quan trọng. Ngoài ra bạn cũng cần tham khảo qua những người từng trải qua các cuộc phỏng vấn để bớt bỡ ngỡ trước những câu được khi đi phỏng vấn xin việc bán xe ô tô, bạn cần phải chuẩn bị những gì? Có bí kíp nào giúp bạn dễ dàng vượt qua được cuộc phỏng vấn đầy căng thẳng này không? Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu qua bài viết ngay sau đây!1. Chuẩn bị mọi thứ thật tốtThiếu sự chuẩn bị là điều tối kỵ khi đi phỏng vấn xin việc. Bởi vì những nhà tuyển dụng cũng muốn những ứng cử viên của mình có thể đáp ứng được mọi yêu cầu trước khi đảm nhận một vị trí nào đó trong công thể xem rằng, phỏng vấn chính là một cuộc mua bán, đối với nhà tuyển dụng bạn chính là một món hàng. Và đương nhiên ai cũng muốn một món hàng chất lượng nhất có phải không?.Khi chuẩn bị tốt mọi thứ, bạn sẽ trả lời và thuyết trình một cách trôi chảyBạn phải thể hiện được rằng, mọi yêu cầu mà nhà tuyển dụng đưa ra bạn có thể giải quyết được tất cả. Hãy cho họ thấy rằng bạn đã chuẩn bị rất kỹ lượng để có thể vào làm tại vị trí tham khảo thêm thông tin từ các doanh nghiệp, công ty mà bạn đã từng đi phỏng vấn xin việc, hoặc bạn cũng có thể hỏi thêm thông tin từ những người làm trong lĩnh vực mà bạn muốn ứng Am hiểu về kinh doanhĐể ứng tuyển vào vị trí nhân viên kinh doanh ô tô, thì việc có kiến thức về kinh doanh căn bản là điều bắt buộc bạn phải đáp ứng được. Ngoài những kiến thức kinh doanh này, bạn cần phải nắm rõ được những khái niệm, thuật ngữ thường được dùng trong môi trường kinh doanh. Hãy cho nhà tuyển dụng thấy rằng, bạn đáp ứng được mọi yêu cầu mà nhà tuyển dụng mong muốn ở cũng có thể đưa ra những thảo luận với nhà tuyển dụng về những vấn đề bạn am hiểu rõ, ban đầu bạn có thể chưa biết nhiều về bán xe ô tô. Nhưng hãy sử dụng những kiến thức kinh doanh mà bạn có để trao đổi lại nhà tuyển chưa có nhiều kinh nghiệm, thì ít nhất bạn cũng phải là người đam mê kinh doanhKhi phỏng vấn xin việc, bạn có thể hỏi nhà tuyển dụng về cách thức hoạt động và quan điểm kinh doanh ô tô của họ, mong muốn của họ về một người sale ô tô là như thế nào. Tỉ lệ cao các nhà tuyển dụng sẽ lựa chọn bạn nếu như bạn tự tin trao đổi những kiến thức chuyên ngành mà bạn hiểu rõ với Kể ra một số thành tích của bản thânHãy cho nhà tuyển dụng biết một số thành tích của bạn. Những thành tích này có thể không cần phải thuộc phạm trù kinh doanh. Nhưng nếu có thì sẽ dành được rất nhiều điểm với nhà tuyển dụng nhân viên bán xe ô có thể nêu ra một số kỹ năng của bản thân. Hãy thể hiện rằng những kỹ năng của bạn thân sẽ giúp ích cho công việc sau này của bạn rất nhiều. Nó sẽ góp phần hoàn thiện bản thân hơn trong môi trường làm ra, việc có được những thành công hay kinh nghiệm trong bán hàng cũng chính là một điểm thu hút bạn với nhà tuyển dụng. Là một nhân viên kinh doanh xe hơi, việc thương thảo và thuyết phục khách hàng là một kỹ năng vô cùng quan trọng. Hãy mô tả thật rõ ràng những điều mà bạn sẽ làm để có thể thuyết phục khách hàng khi phỏng vấn xin Kinh nghiệm làm việcKinh nghiệm làm việc cũng là một trong những yếu tố rất quan trọng khi đi phỏng vấn. Những doanh nghiệp, công ty khi tuyển dụng nhân viên, họ đều muốn lựa chọn những người đã có kinh nghiệm. Bởi như vậy họ sẽ đỡ tốn nhiều thời gian để đào tạo lại cho vậy nên, nếu bạn đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh, khi phỏng vấn xin việc hãy cho họ thấy bạn đã hiểu rõ hết những công việc mà một nhân viên kinh doanh cần phải bạn đã có những kiến thức về kinh doanh, thì điều đó rất thuận lợi cho bạnTuy nhiên, nếu bạn chưa có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực này thì bạn cũng không cần phải lo lắng. Hãy cho nhà tuyển dụng thấy được rằng bạn có thể đáp ứng được mọi yêu cầu của một nhân viên kinh doanh ô tô cần có bằng những hiểu biết của bản thân.>>> Bí kíp bán xe ô tô tiền tỷ5. Sẵn sàng bắt đầu công việc từ một vị trí thấpKhông phải ai cũng may mắn được nhận vào vị trí công việc mà bản thân mong muốn khi phỏng vấn xin việc xong. Có thể trước khi được sắp xếp vào vị trí bạn ứng tuyển, bạn sẽ phải khởi đầu ở những vị trí thấp hơn. Hãy vui vẻ đón nhận nó và làm việc thật hiệu bắt đầu từ việc nhỏ nhất, hãy quyết tâm từ những điều nhỏ nhấtĐừng vội nhụt chí, nản lòng. Những thành công của bạn ở vị trí thấp này sẽ là bước đệm vững chắc để bạn có thể tiến xa hơn nữa trong lĩnh vực kinh doanh ô tô. Hãy hoàn thành tốt những công việc được giao, và rồi một ngày bạn sẽ nhận được những điều xứng vọng qua những chia sẻ vừa rồi, các bạn muốn ứng tuyển vào vị trí nhân viên kinh doanh sẽ có thêm những kinh nghiệm hữu ích cho bản thân khi phỏng vấn xin việc. Chúc các bạn thành công trên con đường mà mình lựa chọn!Trung Tâm Huấn Luyện Kỹ Thuật Ô Tô Việt Nam VATCĐịa chỉ số 50 đường 12, Bình, Đức, Điện thoại 0945711717 Nếu bạn muốn biết khi phỏng vấn, nhà tuyển dụng sẽ có các câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh nào; cách trả lời ra sao và hỏi lại nhà tuyển dụng như thế nào, hãy đọc tiếp nội dung bên dưới. Trong bài viết này, freeC đã trả lời giúp bạn tất cả các câu hỏi mà bạn đang thắc mắc. Bây giờ, bạn hãy cùng freeC đến với cách trả lời những câu hỏi phỏng vấn salesman nhân viên kinh doanh thường gặp nhé. Mục Lục1 Cách trả lời các câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh thường 1. Bạn đã từng bán hay kinh doanh sản phẩm nào chưa? Nếu có thì sản phẩm đó là gì? Nhóm khách hàng nào mà bạn hướng đến? 2. Bạn đã từng gặp tình huống khó khăn nào ở công việc trước đây và bạn giải quyết nó như thế nào? 3. Theo bạn, yếu tố gì tạo nên một nhân viên kinh doanh thành công? 4. Bạn đã từng có thành tích lớn gì ở công ty cũ? 5. Bạn xây dựng mối quan hệ với khách hàng như thế nào? 6. Bạn biết gì về nhóm khách hàng của công ty chúng tôi? Và bạn nghỉ công ty chúng tôi cung cấp giá trị gì cho khách hàng? 7. Để đạt doanh thu cao nhất, bạn đã dùng phương pháp chốt sales nào? 8. Khi là nhân viên kinh doanh, bạn đã từng gặp thất bại lớn nhất nào? Bạn vượt qua nó như thế nào và bạn nhận được bài học gì? 9. Bạn đã gặp áp lực gì và bạn vượt qua nó như thế nào? 10. Nếu bị khách hàng từ chối, bạn sẽ làm gì?2 Các câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh thường 1. Các câu hỏi giới thiệu về bản Giới thiệu về bản Điểm mạnh và điểm yếu của bạn là gì? Mong muốn của bạn trong công việc là gì? Bạn mang đến giá trị gì cho công ty chúng tôi? sao bạn nghĩ mình phù hợp với vị trí này? Vì sao chúng tôi nên tuyển bạn? 2. Với chu kỳ bán hàng ngắn hạn và dài hạn, bạn xử lý chúng như thế nào? 3. Bạn nghĩ tầm quan trọng của việc học đối với vị trí nhân viên kinh doanh là gì? 4. Đâu là lúc bạn nên dừng chào bán sản phẩm cho khách hàng? 5. Bạn nghĩ mẫu khách hàng lý tưởng của mình là gì và tại sao? 6. Bạn thích điều gì nhất trong quy trình bán hàng? 7. Điều gì thúc đẩy bạn bán hàng? 8. Bạn có thể mô tả mục tiêu nghề nghiệp của mình không? 9. 3 tính từ mà khách hàng sử dụng để mô tả phong cách bán hàng của bạn là gì nếu có? 10. Bạn có nghĩ rằng bạn có thể chào đón khách hàng một cách nồng nhiệt ngay cả trong một ngày tồi tệ? 11. Tại sao bạn muốn trơ thành nhân viên kinh doanh của công ty? 12. Nếu quy trình bán hàng của công ty có sai sót, bạn nghĩ đó là gì, và nếu có, bạn sẽ đề xuất như thế nào? 13. Nếu bạn được nhận cho vị trí này, trong tháng đầu tiên làm việc, bạn nghĩ bạn sẽ làm gì? 14. Trong đội ngũ bán hàng, theo bạn yếu tố hợp tác có quan trọng hay không? 15. Theo bạn, mạng xã hội có vai trò gì trong việc thúc đẩy quá trình bán hàng của bạn? Cách trả lời các câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh thường gặp 1. Bạn đã từng bán hay kinh doanh sản phẩm nào chưa? Nếu có thì sản phẩm đó là gì? Nhóm khách hàng nào mà bạn hướng đến? Với câu hỏi này, nhà tuyển dụng NTD muốn biết bạn đã có kinh nghiệm bán hàng và hiểu rõ sản phẩm của doanh nghiệp cũ hay không. Cách trả lời câu hỏi này là bạn hãy tưởng tượng những người tham gia phỏng vấn là những khách hàng cũ của bạn. Nhiệm vụ của bạn là thuyết phục họ mua sản phẩm của công ty cũ. Ví dụ Nếu trước đây bạn làm salesman cho một đại lý xe ô tô. Đây là lúc bạn mô tả lại chiếc xe từng bán có các đặc tính gì; động cơ mạnh mẽ như thế nào; mức giá ra sao và nhóm đối tượng khách hàng của bạn là ai; để nhà tuyển dụng đánh giá về mức độ hiểu biết sản phẩm của bạn. 2. Bạn đã từng gặp tình huống khó khăn nào ở công việc trước đây và bạn giải quyết nó như thế nào? Khi hỏi câu này, nhà tuyển dụng muốn biết cách bạn đã giải quyết các khó khăn trong công việc ở công ty cũ như thế nào và kết quả ra sao. Ví dụ Công ty cũ của bạn từng quản lý danh sách khách hàng thông qua hồ sơ thủ công nên việc thu thập và tìm kiếm rất khó khăn. Đồng thời, nhân viên công ty cũng sẽ khó chia sẻ thông tin khách hàng. Do đó, đề xuất của bạn là nên tạo một biểu mẫu trực tuyến được đồng bộ với nhau để tiện cho việc nhập liệu và xác minh thông tin khách hàng. 3. Theo bạn, yếu tố gì tạo nên một nhân viên kinh doanh thành công? Với câu hỏi này, bạn có thể trả lời vài yếu tố giúp nhân viên kinh doanh đạt được nhiều thành công trong sự nghiệp. Bên cạnh đó, tự đánh giá bản thân rằng đâu là những điểm tốt và đâu là những điểm cần cải thiện. Ví dụ Bạn có thể trả lời rằng, yếu tố tạo nên một nhân viên kinh doanh thành công là khả năng thấu hiểu khách hàng, sản phẩm/dịch vụ; kỹ năng lắng nghe; có chí cầu tiến; khả năng cập nhật thông tin mới mà doanh nghiệp sắp kinh doanh. 4. Bạn đã từng có thành tích lớn gì ở công ty cũ? Với câu hỏi này, bạn hãy kể các thành tựu đã đạt được ở vị trí salesman trước đây. Nếu bạn nhận được danh hiệu nhân viên kinh doanh/tập thể xuất sắc nhất tháng; hoặc đạt được KPI ở tất cả tháng làm việc ở công ty cũ, hãy kể ra kèm các số liệu chứng minh cụ thể. 5. Bạn xây dựng mối quan hệ với khách hàng như thế nào? Việc giữ mối quan hệ tốt với khách hàng là điều mà bất kỳ nhân viên/công ty nào cũng muốn. Đó là cách mà doanh nghiệp duy trì doanh thu ổn định; đặc biệt là các ngành đặc thù có ít khách hàng tiềm năng. Ví dụ trả lời Bạn có thể nói rằng khách hàng sử dụng các chương trình giảm giá khi mua thông qua bạn; hoặc tặng quà cho khách hàng nhân dịp sinh nhật của họ. 6. Bạn biết gì về nhóm khách hàng của công ty chúng tôi? Và bạn nghỉ công ty chúng tôi cung cấp giá trị gì cho khách hàng? Nhà tuyển dụng muốn biết bạn hiểu rõ về công ty họ đến mức nào. Lúc này, bạn nên thể hiện rằng bạn muốn tìm hiểu thêm về công ty và những sản phẩm/dịch vụ của công ty họ. Bạn có thể chuẩn bị cho câu hỏi này, bạn hãy lên Google tìm hiểu về công ty và sản phẩm, cũng như những đánh giá của khách hàng. Ví dụ trả lời Bạn có thể trả lời rằng các sản phẩm chăm sóc da và tóc tự nhiên mà công ty hiện đang bán hoàn toàn không thử nghiệm trên động vật. Serum nghệ của công ty là sản phẩm bán chạy hàng đầu trên các trang thương mại điện tử Việt Nam. 7. Để đạt doanh thu cao nhất, bạn đã dùng phương pháp chốt sales nào? Với câu hỏi này, bạn có thể trả lời dựa trên góc nhìn cá nhân; hoặc dựa vào các kiến thức mà bạn đã học được ở trường nếu bạn là sinh viên chưa từng làm việc trước đây. Ngược lại, nếu bạn đã có kinh nghiệm bán hàng thực tế, hãy đưa ra các phương pháp chốt sale mà bạn đấp dụng thành công. Với mỗi nhóm khách hàng khác nhau, bạn có phương pháp chốt sale khác nhau. 8. Khi là nhân viên kinh doanh, bạn đã từng gặp thất bại lớn nhất nào? Bạn vượt qua nó như thế nào và bạn nhận được bài học gì? Với câu hỏi này, bạn hãy trả lời chân thành và thành thật. Qua câu chuyện này, nhà tuyển dụng NTD có thể đánh giá được khả năng nhìn nhận vấn đề; xử lý tình huống và khả năng học hỏi của bạn. Nhà tuyển dụng thường đánh giá thấp ứng viên nói rằng chưa bao giờ gặp thất bại nào hay đổ lỗi do hoàn cảnh. 9. Bạn đã gặp áp lực gì và bạn vượt qua nó như thế nào? Là một nhân viên kinh doanh, việc gặp áp lực là điều không tránh khỏi trong việc chăm sóc khách hàng qua nhiều quá trình và KPI. Với câu hỏi này, hãy dựa vào tính cách của bạn mà đưa ra các giải quyết áp lực phù hợp. 10. Nếu bị khách hàng từ chối, bạn sẽ làm gì? Khách hàng từ chối là một việc hết sức bình thường trong quá trình chào bán sản phẩm. Với câu hỏi này, bạn có thể trả lời bằng cách đưa ra hướng xử lý khéo léo. Bên cạnh đó, bạn cũng đưa ra hướng giải quyết tình huống này trong tương lai. Ví dụ trả lời Bạn sẽ hỏi thăm lý do tại sao họ không mua sản phẩm của doanh nghiệp bạn. Tùy vào trường hợp mà bạn sẽ có những ưu đãi riêng cho khách hàng; hoặc bạn sẽ liên hệ lại với doanh nghiệp để nói về vấn đề mà khách hàng đang gặp phải khiến họ từ chối. Các câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh thường gặp 1. Các câu hỏi giới thiệu về bản thân Giới thiệu về bản thân Bạn đã bao giờ cảm thấy lúng túng và trả lời không rõ ràng khi nhà tuyển dụng nói “Hãy giới thiệu về bản thân bạn” chưa? Đây là câu hỏi tưởng chừng đơn giản và cơ bản nhất nhưng lại chính là lợi thế cạnh tranh của bạn với những ứng viên khác. >>> Xem ngay Bài mẫu giới thiệu bản thân khi phỏng vấn dành cho bạn Câu hỏi đầu tiên cũng là câu hỏi quan trọng và khiến nhà tuyển dụng ấn tượng nhất – “hãy giới thiệu về bạn”. Trong bài viết này, freeC sẽ chia sẻ với bạn cách giới thiệu bản thân bằng tiếng Anh phỏng vấn để lại ấn tượng tốt trong lòng nhà tuyển dụng. >>> Xem ngay Cách giới thiệu bản thân bằng tiếng Anh phỏng vấn việc làm Điểm mạnh và điểm yếu của bạn là gì? Đối câu hỏi điểm mạnh, hãy chọn những đặc điểm mà bạn có để đáp ứng nhu cầu tuyển dụng của công ty, chẳng hạn như khả năng thuyết phục khách hàng hoặc khả năng thấu hiểu khách hàng. Ngoài ra, bạn cần cung cấp bằng chứng cụ thể về những gì bạn vừa nói, đừng chỉ cung cấp thông tin mà không kèm theo bất kỳ bằng chứng nào. Nếu bạn đang băn khoăn câu hỏi của nhà tuyển dụng “Điểm yếu lớn nhất của bạn là gì?”, hãy tham khảo bài viết bên dưới của freeC. Chúng tôi đã soạn sẵn cách trả lời câu hỏi điểm yếu khi đi phỏng vấn cho bạn hay nhất. >>> Xem thêm Cách trả lời câu hỏi điểm yếu khi đi phỏng vấn hay nhất Mong muốn của bạn trong công việc là gì? Với câu hỏi này, bạn có thể trả lời rằng, bạn mong muốn nâng cao kỹ năng giao tiếp; có cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn trong công việc… Bên cạnh đó, bạn cần thể hiện được mục tiêu dài hạn của mình để NTD đánh giá bạn là một ứng viên có chí cầu tiến; cũng như đánh giá khả năng phù hợp của bạn với doanh nghiệp. Bạn mang đến giá trị gì cho công ty chúng tôi? Với câu hỏi này, bạn hãy cho biết bạn sẽ mang lại giá trị gì cho công ty. Ví dụ Bạn có thể trả lời rằng bạn sẽ tìm kiếm khách hàng mới cho doanh nghiệp hoặc đảm bảo KPI hàng tháng của công ty. Bạn cũng có thể đề cập thêm các chiến lược và kế hoạch mà bạn đã nghĩ ra để đạt được những mục tiêu này. sao bạn nghĩ mình phù hợp với vị trí này? Vì sao chúng tôi nên tuyển bạn? Trong buổi phỏng vấn, bạn cần thể hiện bản thân là một nhân tố phù hợp với vị trí đang ứng tuyển bằng cách nhấn mạnh các thông tin đã đề cập trong bản mô tả công việc. Ngoài ra, bạn có thể nói đến các mục tiêu tương lai để NTD thấy được bạn là một ứng viên sẵn sàng trau dồi, học hỏi để hoàn thành tốt công việc. 2. Với chu kỳ bán hàng ngắn hạn và dài hạn, bạn xử lý chúng như thế nào? Trái nghĩa của hai khái niệm này là chu kỳ bán hàng ngắn hạn tập trung vào việc hoàn thành đơn hàng nhanh chóng; trong khi chu kỳ bán hàng dài hạn tập trung vào việc tiếp cận khách hàng cẩn thận hơn. Tùy thuộc vào chu kỳ, bạn nên cung cấp các cách tiếp cận khác nhau để phù hợp với từng tình huống. 3. Bạn nghĩ tầm quan trọng của việc học đối với vị trí nhân viên kinh doanh là gì? Vì làm việc ở vị trí bán hàng đòi hỏi phải cập nhật thường xuyên các sản phẩm hoặc xu hướng mới trên thị trường nên việc học hỏi trong khi làm việc ở vị trí nhân viên kinh doanh là rất quan trọng. 4. Đâu là lúc bạn nên dừng chào bán sản phẩm cho khách hàng? Bạn cần chú ý đến thái độ của khách hàng để quyết định xem bạn có nên tiếp tục theo đuổi khách hàng đó hay không. Nếu họ không có thiện chí mua thì bạn cũng nên hỏi họ tại sao lại không chọn sử dụng sản phẩm / dịch vụ của công ty. Sau đó, bạn sẽ kiểm tra các bộ sưu tập này và phân tích chúng để đưa ra những cách mới để tiếp cận khách hàng mới trong tương lai. Nguồn ảnh Bizjournals 5. Bạn nghĩ mẫu khách hàng lý tưởng của mình là gì và tại sao? Ở câu hỏi này, bạn có thể trả lời hoàn toàn trung thực về nhóm khách hàng mà bạn muốn làm việc để doanh nghiệp hiểu rõ hơn về tính cách của bạn. Tuy nhiên, bạn đã nói rằng dù sao thì bạn vẫn chào đón tất cả các khách hàng, bởi vì giao dịch với các loại khách hàng khác nhau sẽ giúp bạn tăng trải nghiệm bán hàng của bản thân trong tương lai. 6. Bạn thích điều gì nhất trong quy trình bán hàng? Tương tự như các câu hỏi khác, ở câu hỏi này, bạn có thể trả lời hoàn toàn trung thực, nhưng vẫn bày tỏ mong muốn được làm việc qua tất cả các bước trong quy trình bán hàng tại công ty. Nhưng trước tiên, bạn cũng cần đề cập đến tất cả các bước trong quy trình bán hàng mà bạn đã trải qua để đảm bảo rằng bạn hiểu quy trình làm việc của một nhân viên bán hàng điển hình. 7. Điều gì thúc đẩy bạn bán hàng? Bạn cần xác định động lực chính của mình là gì khi đến với công việc. Đó có thể là tiền bạc, địa vị hoặc niềm vui khi làm việc với khách hàng. Tùy thuộc vào động lực của bạn, công ty có thể đánh giá liệu bạn có thể tiến xa trong công ty hay không; nhưng NTD cũng muốn xem bạn có phù hợp với văn hóa của công ty họ hay không. 8. Bạn có thể mô tả mục tiêu nghề nghiệp của mình không? Với câu hỏi này, bạn cần mô tả nơi bạn muốn đến, nơi bạn muốn đi trong tương lai và cách bạn hoạch định con đường của mình để đạt được những mục tiêu đó. Một gợi ý để ghi điểm trong mắt nhà tuyển dụng là bạn nói rằng nhận được một vị trí nhân viên kinh doanh tại công ty của họ là một trong những con đường dẫn đến mục tiêu nghề nghiệp của bạn. Nguồn ảnh Shafiinspires 9. 3 tính từ mà khách hàng sử dụng để mô tả phong cách bán hàng của bạn là gì nếu có? Trong trường hợp này, bạn có thể sử dụng tính từ mà khách hàng thực sự để lại cho bạn trong quá trình làm việc; nếu không, bạn hoàn toàn có thể sử dụng tính từ mà sếp thích và đồng nghiệp trong công ty dùng để mô tả về bạn. Ví dụ, bạn có thể nói rằng ba tính từ là chăm chỉ; nhiệt tình và vui vẻ. Ngoài ra, khi họ nhận xét về bạn, bạn cũng nên đưa ra những thông tin cụ thể. 10. Bạn có nghĩ rằng bạn có thể chào đón khách hàng một cách nồng nhiệt ngay cả trong một ngày tồi tệ? Trong câu hỏi này, bạn cần thể hiện khả năng kiểm soát cảm xúc và tách biệt cuộc sống bên ngoài khỏi công việc kinh doanh. Điều bạn cần chú ý là trong khi làm công việc này, luôn tươi cười là điều bạn phải làm. 11. Tại sao bạn muốn trơ thành nhân viên kinh doanh của công ty? Có nhiều lý do tại sao bạn nên ứng tuyển vào vị trí này, và bạn có thể nói rằng bạn thấy phúc lợi của công ty tốt; văn hóa công ty phù hợp hoặc dễ dàng thăng tiến lên công việc trong quá trình này. 12. Nếu quy trình bán hàng của công ty có sai sót, bạn nghĩ đó là gì, và nếu có, bạn sẽ đề xuất như thế nào? Với câu hỏi này, nhà tuyển dụng muốn kiểm tra xem bạn đã dành thời gian để hiểu quy trình làm việc của công ty hay chưa. Thêm vào đó, đây là không gian để bạn thể hiện sự sáng tạo của bạn thân. Lưu ý rằng việc chỉ ra những sai sót này nên là câu trả lời góp phần cho doanh nghiệp, tránh những lời lẽ chỉ trích gây thiện cảm trong mắt nhà tuyển dụng. 13. Nếu bạn được nhận cho vị trí này, trong tháng đầu tiên làm việc, bạn nghĩ bạn sẽ làm gì? Trình bày kế hoạch của bạn trong tháng đầu tiên tại công ty và chú ý thể hiện rằng bạn là người sẵn sàng học hỏi các kỹ năng mới trong công việc. Bạn cũng nên đặt ra những cột mốc nhất định trong tháng đầu tiên để đạt được những mục tiêu của bạn. 14. Trong đội ngũ bán hàng, theo bạn yếu tố hợp tác có quan trọng hay không? Trước khi trả lời câu hỏi này, bạn cần xem xét văn hóa của công ty là như thế nào. Ví dụ nếu sự hợp tác giữa các nhân viên bán hàng là rất quan trọng đối với công ty bạn ứng tuyển, bạn nên đánh giá cao sức mạnh của tinh thần đồng đội. 15. Theo bạn, mạng xã hội có vai trò gì trong việc thúc đẩy quá trình bán hàng của bạn? Với câu hỏi này, doanh nghiệp cần biết bạn có kinh nghiệm gì liên quan đến việc tiếp cận khách hàng qua mạng xã hội hay không. Các doanh nghiệp sẽ đánh giá cao những người có tầm nhìn tốt trong việc sử dụng mạng xã hội, đặc biệt là trong thời đại công nghệ không ngừng phát triển như hiện nay. Nguồn ảnh YouCan Hy vọng bài viết trên đây của đã mang đến cho bạn một số thông tin hữu ích về bộ câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh thường gặp. Nếu thấy hữu ích, bạn hãy chia sẻ bài viết này với bạn bè có nhu cầu tìm việc salesman nhé. Có thể bạn quan tâm Kỹ năng trả lời phỏng vấn xin việc mà bạn cần biếtKinh nghiệm phỏng vấn công ty bảo hiểmKịch bản phỏng vấn tuyển dụng mà Ứng viên cần biết Đâu là những câu hỏi phỏng vấn thường gặp hay được các nhà tuyển dụng thông thái sử dụng phỏng vấn ứng viên của mình? Với 20 câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh dưới đây, bạn sẽ học hỏi được thêm những kỹ năng và kinh nghiệm phỏng vấn cần có để nhận diện được các ứng viên tài năng và sáng giá nhất. Có rất nhiều ứng cử viên tham gia phỏng vấn vị trí nhân viên kinh doanh nhưng không phải ai cũng có thể thành công vì một trong những lý do nào đó như không có chuyên môn, không nhanh nhạy, vô tổ chức, quá hung hăng hay không đủ mạnh mẽ, lập trường… Nếu bạn không muốn sở hữu những nhân viên không phù hợp như vậy thì nên chắc chắn hơn trong những câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh khi tuyển dụng. Những câu trả lời sẽ tiết lộ “bản chất” của ứng viên sáng giá, bạn sẽ có căn cứ tốt hơn để lựa chọn một cách dễ dàng và đúng đắn. TOP 20 câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh khi tuyển dụng 1. Ý kiến của bạn về tầm quan trọng của việc học hỏi trong kinh doanh là gì? Câu hỏi này sẽ cho thấy ứng cử viên của bạn có cầu tiến và mong muốn học hỏi ít nhất là trong lĩnh vực bán hàng hay không. 2. Hãy giải thích một điều gì đó…? Đây thực ra không phải là một câu hỏi nhưng nó sẽ giúp bạn đánh giá xem ứng cử viên có thái độ tích cực hay không. 3. Bạn sẽ làm gì khi không hoàn thành doanh số tháng hoặc không có khách hàng hài lòng? Cách các ứng cử viên giải quyết việc này sẽ cho thấy sự quyết tâm cũng như phong cách làm việc của họ. Sẽ không ngạc nhiên nếu như một “nhân tài” trả lời rằng họ cần kiểm điểm lại bản thân và đặt mục tiêu SMART cho tháng tới để bù lại tháng “thất bát” vừa rồi? 4. Bạn sẽ tiếp cận chu kỳ bán hàng ngắn hạn và chu kỳ bán hàng lâu dài như thế nào? Chu kì ngắn nghĩa là chốt đơn hàng nhanh chóng, chu kỳ dài lại đòi hỏi cách tiếp cận cẩn thận hơn. Chúng hoàn toàn khác nhau và các ứng cử viên của bạn nên nhận ra và có cách tiếp cận phù hợp. 5. Khi nào bạn ngừng theo đuổi một khách hàng? Câu trả lời hay ở đây sẽ phụ thuộc vào chiến lược của công ty bạn nhưng nói chung kiên trì và nỗ lực hơn sẽ là một nhân viên kinh doanh tốt. TOP 20 câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh khi tuyển dụng 6. Bạn thoải mái nhất khi bán cho ai và vì sao? Bạn hãy lắng nghe xem họ trả lời với một mô tả người mua lý tưởng hoặc cá nhân đặc biệt trong quá trình mua hàng như thế nào. Sau đó đánh giá về cách nhìn nhận của các ứng cử viên về đối tượng khách hàng đặc thù trong lĩnh vực của bạn. 7. Điều bạn yêu thích nhất trong quá trình bán hàng là gì? Nếu điều họ yêu thích nhất là một phần quan trọng trong công ty của bạn thì đó sẽ là một phiếu bầu cho ứng cử viên đó. Câu hỏi cũng có thể cảnh báo bạn về các khía cạnh hạn chế của bên mình để xem xét. 8. Điều gì sẽ là động lực cho bạn? Tiền bạc, thành tích, lợi ích cho khách hàng… trong số những điều đó sẽ là những câu trả lời tiềm năng cho câu hỏi này. Và câu trả lời hay sẽ xoay quanh văn hóa công ty của bạn. Ví dụ nếu làm việc theo nhóm là quan trọng nhất trong đội ngũ bán hàng của bạn thì một ứng viên được thúc đẩy bởi sự cạnh tranh nội bộ có thể sẽ không phù hợp. 9. Đích đến cuối cùng trong sự nghiệp của bạn là gì? Thiếu cơ hội phát triển sẽ là một trong những lý do hàng đầu khiến nhân viên bán hàng của bạn tìm một công việc mới khác. Nếu ứng viên thể hiện một mong muốn theo đuổi sự nghiệp mà công ty của bạn không thể cung cấp, bạn có thể xem xét về việc nhận ứng viên đó. 10. Bạn hãy nêu ra 3 tính từ mà một cựu khách hàng đã sử dụng để mô tả về bạn? Lắng nghe sẽ là đức tính tốt đối với hầu hết tất cả các công việc và nhân viên kinh doanh không ngoại lệ. Một nhân viên bán hàng cần biết được mình như thế nào và khách hàng đánh giá mình ra sao. Đây cũng là cách để bạn biết được những điểm mạnh, yếu của ứng cử viên. TOP 20 câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh khi tuyển dụng 11. Làm thế nào để bạn giữ nụ cười trên khuôn mặt của bạn trong một ngày? Thẩm định thái độ của ứng viên trong việc tiếp xúc với khách hàng. Câu hỏi này giúp bạn biết được sự lạc quan của ứng viên đến đâu, họ sẽ dễ dàng thoát khỏi sự khó chịu, làm việc một cách tích cực hay không… 12. Điều gì khiến bạn muốn ứng tuyển vào vị trí nhân viên bán hàng? Hỏi để hiểu rõ hơn về mục tiêu cũng như động lực của ứng viên khi ứng tuyển vào vị trí nhân viên bán hàng. 13. Đã bao giờ bạn thất bại và làm thế nào để bạn giải quyết nó? Ai cũng sẽ từng thất bại, dù lớn hay nhỏ vì vậy hãy cẩn thận với những người tuyên bố họ chưa bao giờ thất bại. Không có gì sai hay ngạc nhiên với sự thất bại tạm thời, quan trọng là họ đã vực dậy như thế nào và học hỏi, rút kinh nghiệm ra sao. 14. Bạn nghĩ công ty/đội ngũ bán hàng của chúng tôi có thể làm gì để cải thiện tốt hơn? Câu hỏi phỏng vấn nhân viên bán hàng này có 2 mục đích có bao nhiêu các ứng cử viên có nghiên cứu về công ty của bạn trước khi tham gia phỏng vấn và nó thể hiện tư duy sáng tạo và khả năng kinh doanh của họ. 15. Bạn dành bao nhiêu thời gian nuôi dưỡng khách hàng so với “săn” khách hàng mới, tại sao? Một số công ty mong muốn và đề cao việc giữ chân khách hàng hơn là tìm kiếm khách hàng mới hoặc ngược lại hoặc song song 50-50. Và chiến lược đó cần được thông suốt trong tư tưởng của nhân viên ngay từ đầu. TOP 20 câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh khi tuyển dụng 16. Bạn đã bao giờ hỏi một khách hàng tiềm năng nhưng không mua hàng từ bạn để nghe giải thích vì sao bạn thất bại trong hợp đồng đó? Họ nói gì và bạn học được kinh nghiệm gì từ đó? Theo dõi những thỏa thuận để học hỏi làm thế nào để làm tốt hơn những lần sau sẽ tăng tỷ lệ chiến thắng trong tương lại. Một nhân viên bán hàng cần có thời gian để học hỏi từ cả những thành công và thất bại của họ có thể sẽ là một sự bổ sung giá trị lớn cho nhóm của bạn. 17. Bạn nghĩ phương tiện truyền thông xã hội có vai trò gì trong quá trình bán hàng của bạn? Truyền thông xã hội đang trở thành tâm điểm trong tất cả các ngành công nghiệp. Nếu ứng viên không sử dụng các kênh xã hội để nghiên cứu triển vọng hoặc tìm kiếm cơ hội tức là họ đã đi chậm hơn cho với những yêu cầu của bạn ở hiện tại. 18. Bạn nghĩ sao về sự hợp tác trong một đội ngũ bán hàng? Hợp tác có thể ít quan trọng tại một số tổ chức nhưng các ứng viên không sẵn sàng hợp tác với các thành viên khác sẽ làm cho công việc trở nên khó chịu và khó làm cho nhóm của bạn đi lên toàn diện được. 19. Bạn sẽ ấp ủ mục tiêu của bạn cho đến khi “thiên thời, địa lợi, nhân hòa” như thế nào? 20. Nếu bạn được tuyển vào vị trí này, bạn sẽ làm gì trong tháng làm việc đầu tiên? Các ứng viên cần có một số kế hoạch để hành động ngay khi tham gia vào công ty của bạn. Đây là một câu hỏi đánh giá sự chuẩn bị cũng như sự sẵn sàng cống hiến cho công ty ngay khi bước vào trở thành một thành tố của công ty. TOP 20 câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh khi tuyển dụng Trên đây là 20 câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh thường gặp bạn cần cho vào trong những buổi phỏng vấn để tìm những ứng viên thích hợp. Mong rằng với những kinh nghiệm và kỹ năng phỏng vấn này sẽ có ích cho bạn trong công tác tuyển dụng. Nếu bạn có thêm những câu hỏi thú vị nào khác, có thể chia sẻ ngay dưới phần bình luận này. Nhân viên kinh doanh quốc tế là người tìm kiếm cơ hội kinh doanh mới và làm việc với đối tác nước ngoài. Nếu bạn muốn ứng tuyển vào vị trí này, chuẩn bị trước các câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh quốc tế sẽ giúp bạn thêm tự tin và tăng cơ hội thành công có được công việc mơ ước. Nhân viên kinh doanh quốc tế thường phải là những nhân viên bán hàng xuất sắc, có kỹ năng ngoại ngữ tốt, đồng thời am hiểu về quy trình xử lý các vấn đề thủ tục hợp đồng, hải quan,... với đối tác thuộc thị trường mục tiêu. Ứng viên cho vai trò công việc này cũng phải biết cách xây dựng mối quan hệ khách hàng lâu dài để đạt được doanh số theo yêu cầu. MỤC LỤC I. Câu hỏi phỏng vấn Nhân viên kinh doanh quốc tế hay nhất và gợi ý trả lời II. Một số câu hỏi phỏng vấn Nhân viên kinh doanh quốc tế phổ biến Gợi ý trả lời câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh quốc tế I. Câu hỏi phỏng vấn Nhân viên kinh doanh quốc tế hay nhất và gợi ý trả lời 1. Đối với môi trường kinh doanh quốc tế xa lạ và khó khảo sát thực tiễn, bạn làm thế nào để xác định và tiếp cận nguồn khách hàng tiềm năng? Trong trường hợp sản phẩm của công ty chúng tôi, bạn nghĩ đâu là cách tiếp cận hiệu quả nhất? Đây là một trong những câu hỏi hay nhất nhưng cũng khó nhất trong cuộc phỏng vấn nhân viên kinh doanh quốc tế. Tuỳ thuộc vào thị trường mục tiêu của doanh nghiệp mà bạn đưa ra những đánh giá cụ thể, chính xác. Nhìn chung, đối với môi trường kinh doanh quốc tế xa lạ, cách xác định đối tượng khách hàng tiềm năng thường được tiến hành dựa trên điều tra thị trường qua số liệu, phân tích bối cảnh và thậm chí là các đối thủ cạnh tranh - cả bản địa và nước ngoài. Cách tiếp cận hiệu quả nhất của doanh nghiệp sẽ dựa trên phân tích thị trường và phân khúc mục tiêu của sản phẩm đó cũng như định hướng mở rộng của công ty. Gợi ý trả lời "Ở thời đại công nghệ thông tin như hiện nay, không phải lúc nào cách tiếp cận trực tiếp cũng là tốt nhất, đặc biệt là khi kinh doanh trong môi trường quốc tế. Có nhiều công cụ để hỗ trợ nghiên cứu, phân tích dữ liệu về thị trường, khách hàng tiềm năng như [kể tên một số phần mềm]. Tôi cũng đánh giá cao những đóng góp của bộ phận marketing trong việc tìm kiếm và phân tích thông tin, xác định chính xác phân khúc và đặc điểm của đối tượng khách hàng, từ đó hỗ trợ cho các chuyên viên kinh doanh quốc tế". 2. Bạn đánh giá đối tượng khách hàng của chúng tôi là ai và bạn có những đề xuất gì để tăng thị phần? Với câu hỏi này, người phỏng vấn muốn đánh giá về sự chuẩn bị của ứng viên. Họ muốn xem bạn đã tìm hiểu về công ty hay chưa về sản phẩm, đối tượng khách hàng, mức giá cả, vị trí trên thị trường,... Do đó, nếu đã đọc và phân tích trước cuộc phỏng vấn, bạn hoàn toàn có khả năng trả lời đầy đủ, hợp lý. Bên cạnh đó, phương pháp tăng thị phần phần nhiều phụ thuộc vào tình hình kinh doanh thực tiễn của doanh nghiệp. Bạn cũng có thể trình bày dựa trên kinh nghiệm làm việc và tư duy sáng tạo của bản thân Gợi ý trả lời "Tôi đã tiến hành một số nghiên cứu từ về công ty ngay từ trước khi gửi CV ứng tuyển và cảm thấy rằng, đối tượng khách hàng của công ty mình là người dùng trung niên, phổ biến trong khoảng 40 - 60 tuổi vì sản phẩm là thực phẩm chăm sóc sức khỏe. Tuy nhiên, theo quan điểm cá nhân của tôi thì có thể cân nhắc nhắm vào đối tượng khách hàng từ 25 - 40 tuổi vì họ cũng sẽ là những người sẵn sàng chi tiền để chăm sóc, quan tâm, bảo vệ sức khỏe cho cha mẹ, ông bà mình". Làm thế nào để vượt qua câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh quốc tế? 3. Theo bạn, một nhân viên kinh doanh quốc tế có cần có sự am hiểu văn hoá đối với thị trường mục tiêu hay không? Công việc của nhân viên kinh doanh nói chung, nhân viên kinh doanh quốc tế nói riêng yêu cầu bạn phải thường xuyên trao đổi, giao tiếp với người nước ngoài. Tùy vào thị trường mục tiêu của công ty, khách hàng và đối tác của bạn có thể khác nhau nhưng chắc chắn nền văn hoá, cách ứng xử của họ luôn có sự khác biệt so với môi trường trong nước. Để giao tiếp thành công và hợp tác lâu dài, bạn nên học hỏi, trau dồi để ghi nhớ những khác biệt, những điều cần lưu ý trong giao tiếp hoặc đề nghị. Gợi ý trả lời "Không thể phủ nhận rằng đối tượng khách hàng ở mỗi quốc gia sẽ có đặc thù riêng, tùy theo văn hóa, ngôn ngữ, khu vực địa lý mà sở thích, thói quen mua sắm cũng thay đổi. Theo tôi, chuyên viên kinh doanh quốc tế buộc phải có nền tảng kiến thức cơ bản về văn hóa, con người ở thị trường mục tiêu vì chỉ khi thực sự hiểu họ, mình mới có thể có cách tiếp cận, tư vấn và thuyết phục hợp lý. Đánh trúng tâm lý người tiêu dùng là yêu cầu tối thiểu để thành công, cho dù kinh doanh ở đâu, với mặt hàng, dịch vụ nào". 4. Trong trường hợp bạn phụ trách hoạt động kinh doanh tại thị trường quốc tế mới của công ty và gặp phải khó khăn khi giao tiếp với khách hàng bản địa vì vấn đề ngoại ngữ, bạn giải quyết ra sao? Nhân viên kinh doanh quốc tế bắt buộc phải thành thạo một ngoại ngữ thường là tiếng Anh. Tuy nhiên, bạn có thể phải làm việc với đối tác, khách hàng ở các quốc gia không nói tiếng Anh và khả năng ngoại ngữ của họ cũng có hạn. Lúc này, vấn đề giao tiếp có thể xảy ra vì hai bên không thực sự hiểu được ý của đối phương. Một số cách giải quyết mà bạn có thể xem xét đề nghị trao đổi kỹ lưỡng hơn bằng văn bản hoặc nhờ sự hỗ trợ từ đồng nghiệp giỏi ngôn ngữ của đối phương. Gợi ý trả lời "Ngoại ngữ là một rào cản đáng kể nếu muốn kinh doanh hiệu quả ở môi trường quốc tế. Ai cũng biết tiếng Anh là ngôn ngữ toàn cầu, nhưng ở một số thị trường thì khách hàng có trình độ tiếng Anh cũng không trôi chảy. Việc của chuyên viên kinh doanh quốc tế là biết ngoại ngữ, tốt nhất là ngoài tiếng Anh thì cần giao tiếp thành thạo ngôn ngữ bản địa. Ở giai đoạn đầu tiên, tôi có thể buộc phải nhờ đến sự trợ giúp của biên phiên dịch. Sau đó, tôi cũng sẽ tham gia các khóa học trực tuyến để ít nhất có thể giao tiếp cả bằng lời nói và văn bản bằng ngôn ngữ của quốc gia đó". 5. Nhân viên kinh doanh quốc tế có thể phải đi công tác nước ngoài trong thời gian dài, bạn có thoải mái với môi trường bên ngoài văn phòng hay không? Nhà tuyển dụng muốn đánh giá sự sẵn sàng và đam mê, quyết tâm của ứng viên. Một nhân viên kinh doanh quốc tế giỏi thường tham vọng, cạnh tranh, lăn xả và kiên định với mục tiêu của mình mở rộng thị trường, tìm kiếm khách hàng mới, chăm sóc khách hàng cũ và cuối cùng là tăng doanh thu. Gợi ý trả lời "Có thể nói, đây là lợi thế đáng kể của tôi khi ứng tuyển chuyên viên kinh doanh quốc tế vì tôi còn trẻ, chưa lập gia đình lại vốn tính năng động, hướng ngoại. Thay vì nói là phải đi công tác xa nhà, tôi thích được gọi là được đi công tác, mở mang kiến thức ở nước ngoài hơn. Tôi sẵn sàng cho mọi kế hoạch, dự án và biết cách cân bằng tốt, thích nghi nhanh cho dù phải thường xuyên thay đổi môi trường làm việc". Nắm được cách trả lời câu hỏi phỏng vấn sẽ giúp bạn tự tin thể hiện bản thân II. Một số câu hỏi phỏng vấn Nhân viên kinh doanh quốc tế phổ biến 1. Mô tả các kỹ thuật sales mà bạn quen thuộc nhất. Bạn thường dùng kỹ thuật nào nhiều nhất và vì sao? 2. Bạn cho rằng tại sao khách hàng lại mua sản phẩm của công ty? Vì chất lượng, giá cả hay vì lợi ích cụ thể nào khác? 3. Bạn có am hiểu về quy trình ra quyết định mua hàng của khách hàng hay không? Điều gì thúc đẩy hoặc ngăn chặn quyết định đó? Bạn cần làm gì để chốt sales nhanh nhất? 4. Bạn có ngại giao tiếp với người nước ngoài hay không? Với khách hàng người [tên quốc gia], dấu hiệu nào của họ cho thấy họ hoàn toàn không có ý định mua sản phẩm/dịch vụ của công ty? 5. Bạn lưu ý những gì khi chuẩn bị bài giới thiệu, thuyết trình về sản phẩm với khách hàng mới? 6. Bạn có thường xuyên liên lạc với khách hàng cũ không? Theo bạn hành động đó có cần thiết không? 7. Với một nhân viên kinh doanh quốc tế, việc tiếp cận khách hàng vào đúng thời điểm là rất quan trọng. Trong quá trình ra quyết định mua hàng của họ, bạn nghĩ rằng mình nên làm gì vào mỗi giai đoạn cụ thể? 8. Giải thích cách bạn đối phó với các khách hàng tiêu cực thông qua ví dụ cụ thể bạn từng xử lý. 9. Mô tả một tình huống mà bạn không đạt được mục tiêu kinh doanh. Điều gì đã xảy ra và bạn đã học được gì từ kinh nghiệm đó? 10. Nếu có cơ hội đào tạo nâng cao, bạn muốn học những gì để trở thành nhân viên kinh doanh quốc tế xuất sắc hơn? 11. Theo bạn, kỹ năng viết email công việc có quan trọng với nhân viên kinh doanh quốc tế không? Vì sao? 12. Bạn sử dụng công cụ nào để dự báo xu hướng kinh doanh? 13. Thông tin nào bạn cần để chuẩn bị để làm báo cáo về hoạt động kinh doanh quốc tế? 14. Bạn làm thế nào để tạo kết nối với những khách hàng nước ngoài có rất ít điểm chung? 15. Bạn có thích làm việc dưới áp lực doanh số? Muốn lựa chọn được việc làm nhân viên kinh doanh quốc tế phù hợp thì bạn cần tìm hiểu kỹ càng về yêu cầu công việc. Trong đó, những nhiệm vụ cần làm của nhân viên kinh doanh quốc tế đều được cập nhật đầy đủ ở tin tuyển dụng để người tìm việc dễ dàng cân nhắc xem mình có thể đảm nhận hay không trước khi gửi CV, chuẩn bị cho buổi phỏng vấn. Mặc dù mỗi công ty đưa ra những yêu cầu cụ thể khác biệt nhưng nhìn chung, yêu cầu công việc nhân viên kinh doanh quốc tế đều có điểm chung.

câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh ô tô